Ya sea que tengamos teléfono nuevo o que lo hayamos perdido, WhatsApp permite desde hace algún tiempo recuperar conversaciones por medio de las copias de seguridad.
Esta función, además de hacer una copia local de todos los chats y conversaciones, también es capaz de subir ese historial a la nube de Google o Apple para que podamos descargarlo en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Cómo crear copia de seguridad de WhatsApp en Android y iOS
Primero que todo, la opción de copia de seguridad debe estar activada para que podamos recuperarla en el futuro. Este es un servicio automático y gratuito, pero debemos tener acceso a un número de teléfono verificado y la cuenta original de Gmail.
En Android, sigue estos pasos:
- En la pantalla principal de WhatsApp, presiona el ícono de los tres puntos en la parte derecha de la pantalla.
- Selecciona la opción ‘Chats’ y luego ‘Copia de seguridad.’
- En la parte de abajo hay una opción que dice ‘Guardar en Google Drive.’
- Debes seleccionar la periodicidad con la que se va a hacer la copia de seguridad. Recomendamos al menos semanalmente, pero puede también ser diaria.
En iOS, el proceso es:
- Abre WhatsApp y luego ve a ‘Configuración.’
- Selecciona la opción ‘Chats’ y entra al menú ‘Respaldo de chats.’
- Escoge la frecuencia de las copias y revisa que tu cuenta de iCloud esté sincronizada.
Cómo restaurar conversaciones en WhatsApp
Una vez tengas la copia de seguridad en la nube de Google o de Apple, simplemente debes descargar la copia de seguridad y WhatsApp restaurará automáticamente todas las conversaciones.
La restauración funciona en caso de que tengas un nuevo dispositivo o hayas borrado y reinstalado WhatsApp en el mismo teléfono.
- Descarga e instala WhatsApp desde la Play Store o la App Store.
- Sigue los pasos que aparecen para configurar y verificar el número de teléfono.
- Debes haber iniciado sesión con la cuenta de Gmail o iCloud que tiene las copias de seguridad guardadas.
- WhatsApp detectará la copia de seguridad y te dará la opción de restaurar mensajes, videos y fotos guardadas.
- Los chats serán restaurados después de algunos minutos, mientras que las fotos y videos serán descargados después.