Bancolombia implementó una nueva función en su aplicación móvil: activar y desactivar tarjetas

Como uno de los bancos más grandes del país, Bancolombia ofrece diversos servicios a quienes usan sus tarjetas de débito y crédito. Recientemente estrenó una modalidad que es tan sencilla como innovadora y útil. Se trata de la opción de desactivar las tarjetas desde el celular.

Es una función útil para proteger tus finanzas en caso de pérdida, robo, o actividades sospechosas. Te presentamos una guía detallada para realizar este procedimiento a través de la aplicación móvil del banco.

La opción de desactivar estas tarjetas de forma definitiva siempre ha estado disponible desde la aplicación, pero ahora este proceso se podrá usar de forma temporal.

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Paso a paso para desactivar tus tarjetas

Para desactivar tus tarjetas lo primero que debes hacer es asegurarte de tener la última versión de la app de Bancolombia instalada en tu celular. Está disponible para dispositivos iOS y Android.

Esto es lo que debes hacer:

1. Abre la aplicación e inicia sesión con tus credenciales habituales. Es importante tener a mano tu nombre de usuario y contraseña. Si has olvidado tus datos, sigue las instrucciones de recuperación proporcionadas por la aplicación.
2. Una vez en la aplicación, navega hasta el menú de opciones. Busca y selecciona la sección de ‘Seguridad’ o ‘Ajustes’, donde encontrarás diversas opciones para proteger tus cuentas y tarjetas.
3. En la sección de seguridad, encontrarás la opción ‘Bloqueo de Tarjetas’ o ‘Administrar Tarjetas’. Selecciónala para proceder. 
4. La aplicación te mostrará una lista de todas tus tarjetas de crédito y débito asociadas a tu cuenta. Elige la tarjeta que deseas desactivar temporalmente.
5. En la pantalla de administración de la tarjeta seleccionada, encontrarás un interruptor o botón que dice ‘Apagar Tarjeta’. Activa esta opción para desactivar la tarjeta inmediatamente.
6. La aplicación te pedirá que confirme su acción. Verifica que todos los detalles sean correctos y confirma. Recibirás una notificación de que la tarjeta ha sido desactivada exitosamente.

Si encuentras problemas durante el proceso, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Bancolombia para asistencia adicional.

Para realizar este proceso necesitas una conexión estable a internet. Asegúrate de mantener la aplicación actualizada para garantizar la disponibilidad de esta y otras funciones de seguridad.