Paso a paso para personalizar la tarjeta TuLlave en línea

La tarjeta TuLlave es el medio de pago recargable y sin contacto para poder utilizar el sistema de transporte público de Bogotá y personalizarla solo requiere un proceso sencillo y conveniente que puedes hacer en línea desde la comodidad de tu casa.

Es importante destacar que al estar registrada a tu nombre, la tarjeta te permite acceder a beneficios como tarifas diferenciales, bloqueo en caso de pérdida y acceso al historial de recargas.

Además, esta personalización te deja hacer transbordos entre buses de SITP y TransMilenio con tarifas reducidas o gratuitas en ciertos casos, dentro de un tiempo específico.

Cómo personalizar la tarjeta TuLlave

Debes tener presente que si eres adulto mayor de 62 años, cuentas con beneficio Sisbén (categorizado entre los grupos A1 a B7), tienes discapacidad o no cuentas con cédula de ciudadanía colombiana; no puedes realizar la personalización virtual. Si no tienes ninguno de estos impedimentos, puedes personalizar tu tarjeta con el siguiente paso a paso:

• Ingresa al siguiente enlace para acceder a la plataforma oficial de Tullave para hacer este proceso.
• Si es la primera vez que accedes deberás crear una cuenta con tus datos personales, como nombre completo, correo electrónico y número de cédula. Para los usuarios registrados, basta con iniciar sesión.

• Una vez dentro de la cuenta, selecciona la opción de "Registrar tarjeta" y aquí, deberás ingresar el número de tu tarjeta Tullave, que normalmente está impreso en la parte posterior. Este paso es fundamental para acceder a beneficios exclusivos de personalización.
• En el formulario, se te pedirá verificar tu identidad y añadir información personal. Dependiendo de tu perfil, podrás solicitar tarifas preferenciales, como las que están disponibles para estudiantes, adultos mayores y personas en condición de discapacidad.

• Después de completar y enviar el formulario, el sistema verificará tu solicitud. Este proceso puede tomar unos días, y recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto cuando tu personalización esté activa.
• Disfruta de los beneficios de tu tarjeta personalizada.

Recomendaciones adicionales

Mantén tus datos personales al día en la plataforma para evitar problemas en caso de que necesites restablecer tu cuenta o hacer alguna actualización.

También asegúrate de que el perfil de personalización corresponde a tu situación actual para aprovechar todos los beneficios.

Mientras que es importante destacar que la plataforma permite verificar el saldo de tu tarjeta TuLlave y revisar el historial de recargas, por lo que puedes hacer un seguimiento de tus gastos.