Paso a paso para personalizar la tarjeta TuLlave en línea

TARJETA TULLAVE
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La tarjeta TuLlave es el medio de pago recargable y sin contacto para poder utilizar el sistema de transporte público de Bogotá y personalizarla solo requiere un proceso sencillo y conveniente que puedes hacer en línea desde la comodidad de tu casa.

Es importante destacar que al estar registrada a tu nombre, la tarjeta te permite acceder a beneficios como tarifas diferenciales, bloqueo en caso de pérdida y acceso al historial de recargas.

Además, esta personalización te deja hacer transbordos entre buses de SITP y TransMilenio con tarifas reducidas o gratuitas en ciertos casos, dentro de un tiempo específico.

Cómo personalizar la tarjeta TuLlave

Tarjeta Tullave 5

Debes tener presente que si eres adulto mayor de 62 años, cuentas con beneficio Sisbén (categorizado entre los grupos A1 a B7), tienes discapacidad o no cuentas con cédula de ciudadanía colombiana; no puedes realizar la personalización virtual. Si no tienes ninguno de estos impedimentos, puedes personalizar tu tarjeta con el siguiente paso a paso:

  • Ingresa al siguiente enlace para acceder a la plataforma oficial de Tullave para hacer este proceso.
  • Si es la primera vez que accedes deberás crear una cuenta con tus datos personales, como nombre completo, correo electrónico y número de cédula. Para los usuarios registrados, basta con iniciar sesión.
  • Una vez dentro de la cuenta, selecciona la opción de "Registrar tarjeta" y aquí, deberás ingresar el número de tu tarjeta Tullave, que normalmente está impreso en la parte posterior. Este paso es fundamental para acceder a beneficios exclusivos de personalización.
  • En el formulario, se te pedirá verificar tu identidad y añadir información personal. Dependiendo de tu perfil, podrás solicitar tarifas preferenciales, como las que están disponibles para estudiantes, adultos mayores y personas en condición de discapacidad.
  • Después de completar y enviar el formulario, el sistema verificará tu solicitud. Este proceso puede tomar unos días, y recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto cuando tu personalización esté activa.
  • Disfruta de los beneficios de tu tarjeta personalizada.

Recomendaciones adicionales

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Mantén tus datos personales al día en la plataforma para evitar problemas en caso de que necesites restablecer tu cuenta o hacer alguna actualización.

También asegúrate de que el perfil de personalización corresponde a tu situación actual para aprovechar todos los beneficios.

Mientras que es importante destacar que la plataforma permite verificar el saldo de tu tarjeta TuLlave y revisar el historial de recargas, por lo que puedes hacer un seguimiento de tus gastos.

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