El Grupo Éxito y Bancolombia anunciaron recientemente el ecosistema de lealtad más grande del país y uno de los más importantes en América Latina. Puntos Colombia llegará el primer trimestre de 2018 y contará con más de 10 millones de personas inscritas.
Este nuevo programa de fidelización espera beneficiar a muchas más personas, dándoles la posibilidad de redimir sus puntos acumulados por compras en productos, viajes, experiencias y bonos, de la mano de Bancolombia y los supermercados del grupo Éxito.
Así funcionará Puntos Colombia: la alianza de dos importantes empresas
Según explicó Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito, se está «haciendo algo que nadie ha hecho hasta ahora: unimos dos grandes bases de clientes para darles beneficios mutuos e invitar a otros de diversas organizaciones a que se unan a esa gran coalición». El objetivo de estas empresas es que el nuevo programa se adapte a las necesidades del cliente.
Esto significa que los puntos acumulados en Bancolombia, Éxito y Carulla también se podrán redimir en sitios cotidianos como estaciones de gasolina, gimnasios, restaurantes y otros comercios afiliados. Esta alianza representa el fin de Puntos Éxito, Súper Cliente Carulla y Puntos Bancolombia; estos programas se fusionarán en Puntos Colombia.
Inversión de Puntos Colombia y el ecosistema digital
La revista Dinero conoció que Puntos Colombia contará con una inversión inicial de $18.000 millones y será operada por una compañía fundada por ambas empresas, teniendo una participación de 50/50. Así mismo, los ejecutivos de ambos grupos financieros aseguraron que no es un programa totalmente digital.
Esta alianza representa el fin de Puntos Éxito, Súper Cliente Carulla y Puntos Bancolombia.
Su objetivo es que sea versátil y que se adapte a cualquier tipo de consumidor, por lo que no será necesario contar con una aplicación móvil para redimir o acumular puntos. Al igual que sucede con otros programas, en las cajas de los supermercados únicamente se debe decir número de cédula para acumular puntos.
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Vía | Dinero, Portafolio.