Carpeta Ciudadana Digital: Qué es y cómo utilizar esta plataforma para hacer tramites como solicitar la licencia digital

Hacer un tramite en Colombia ya no tiene que ser un pesadilla y de hecho si eres de los que prefiere hacerlo todo esto en línea, la Carpeta Ciudadana Digital es una herramienta que debes utilizar, debido a que esta plataforma fue creada por el gobierno colombiano para simplificar y centralizar la gestión de documentos y trámites digitales como la solicitud de la licencia de conducción digital, certificados de antecedentes y otros requerimientos administrativos, los cuales se pueden gestionar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Centralizar estas tareas en solo un lugar tiene como objetivo reducir los tiempos de espera y costos asociados a la realización de trámites presenciales, mientras que el acceso seguro y la posibilidad de contar con recordatorios automáticos son beneficios que facilitan el cumplimiento de los requisitos legales por parte de los ciudadanos.

La Carpeta Ciudadana Digital, que opera de acuerdo con los lineamientos de ciberseguridad y protección de datos, también contribuye a la reducción del uso de papel y la huella de carbono, alineándose con políticas de sostenibilidad.

Funciones clave de la Carpeta Ciudadana Digital

Este sistema se presenta como una apuesta del gobierno colombiano por la digitalización y modernización de los servicios públicos, porque al utilizarla los usuarios pueden iniciar y dar seguimiento a trámites como solicitudes de certificados y licencias de manera digital, reduciendo la necesidad de desplazarse físicamente a entidades públicas.

Asimismo, notifica a los usuarios sobre vencimientos de documentos importantes como la cédula de ciudadanía, el pase de conducción o permisos especiales, permitiendo una actualización constante de los registros.

Mientras que emplea tecnologías de autenticación segura para proteger los datos de los ciudadanos, incluyendo la opción de autenticarse mediante biometría o códigos de acceso únicos.

Cómo utilizarla para solicitar la licencia digital

Para realizar la solicitud de la licencia de conducción digital, el usuario debes seguir estos pasos:

1. Regístrate o ingresa a la Carpeta Ciudadana Digital: El primer paso es acceder a la plataforma a través del portal oficial con el número de cédula. Si aún no tienes una cuenta, deberás crear una mediante un proceso de verificación de identidad que puede incluir biometría facial o validación mediante la Registraduría Nacional.
2. Navegar al apartado de licencias y permisos: Una vez dentro de la Carpeta, el ciudadano debes buscar la sección específica de licencias o permisos. Aquí encontrarás opciones para tramitar y descargar la licencia de conducción en formato digital.
3. Seleccionar la opción de “Solicitud de Licencia Digital”: Dentro del apartado de licencias, deberás elegir la opción de solicitud de licencia digital y el sistema te guiará paso a paso en la carga de datos necesarios. Es importante verificar que todos tus datos personales estén actualizados para evitar errores en la emisión, así como que tengas la cédula digital y licencia física.
4. Pago y validación de requisitos: Dependiendo del tipo de licencia, es posible que el trámite incluya el pago de una tarifa y la validación de requisitos específicos como exámenes médicos actualizados. La Carpeta Ciudadana Digital permite realizar estos pagos directamente en la plataforma mediante métodos electrónicos.
5. Descarga de la licencia digital: Tras completar el proceso, la licencia digital estará disponible para descargar desde la misma Carpeta Ciudadana Digital en un formato compatible con dispositivos móviles. Esta licencia tiene la misma validez que la versión física y es reconocida por las autoridades de tránsito del país.

Antes de iniciar el proceso es clave que tu información personal, como el número de celular y el correo electrónico, esté actualizada en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT).

Mientras que debes recordar que gracias a la Circular No 20221010000601, expedida el 3 de enero de 2022, la licencia de conducción digital tiene la misma validez legal que su contraparte física.