En medio de la revolución de Inteligencia Artificial (IA) en la que podemos ver todo el potencial de la tecnología, Daniel Lozano se enfocó en cómo la bondad puede incidir en el comportamiento humano.
Luego de mucho estudio, este economista creó su startup, KindWorks.AI. La idea, relata, surgió en medio de un momento de crisis en el que Lozano se quedó sin trabajo y fue precisamente un acto de bondad lo que desató un efecto que sembró las bases de lo que es ahora su empresa.
Así fue como nació Beni, un agente de IA que se conecta a herramientas como Slack, Microsoft Teams o WhatsApp y mediante las interacciones con los usuarios puede identificar tendencias de sentimiento, moral o sentido de conexión en los equipos de trabajo.
Beni tiene varias capacidades, puede sugerirles a los usuarios que llamen a un familiar, agradezcan a un compañero que los haya ayudado o que compartan retroalimentación con otros para ayudarlos a crecer y ejecutar precisamente estos actos de bondad. Además, está disponible en inglés y español.
"Nuestros datos muestran que los equipos de trabajo que usan nuestra plataforma han completado más de 10.000 actos de bondad durante su tiempo con KindWorks. Estos ejercicios no solo han tenido un impacto en la conexión del equipo y su sentido de propósito, sino que también han permitido a las personas darse cuenta del impacto que su trabajo tiene en las organizaciones", dijo Lozano a El Tiempo.