Comprar por internet es una de las mejores formas de obtener descuentos y productos de buena calidad, especialmente en esta época del año. Sin embargo, muchas personas aún desconfían de las tiendas chinas, ya sea por el manejo de sus datos personales, el pago, el producto o la garantía del mismo.
Por ello decidimos crear una guía completa con todo lo que necesitas para comprar en una tienda china por internet, sin correr riesgo y recibir el producto en la puerta de tu casa sin ningún contratiempo. Te explicaremos cómo afectan los impuestos y las leyes en Colombia al momento de comprar en esta clase de sitios web.
Aprovecha las fortalezas de las tiendas chinas
La mayoría de tiendas chinas cuentan con descuentos los 365 días del año, por lo que en cualquier época puedes encontrar productos de buena calidad, a buen precio. Otra ventaja de estas tiendas, es que la mayoría de productos tienen envío gratis, por lo que tus productos llegarán a la puerta de tu casa sin la necesidad de pagar un costo adicional.
A pesar de que las tiendas cuentan con soporte las 24 horas del día, en diferentes idiomas, a muchas personas no les dan la confianza suficiente. Es importante aclarar que el nivel de estafas en estas tiendas son casi inexistentes, por lo que tu dinero y tu producto estarán seguros. Estas tiendas que operan globalmente llevan años funcionando, por lo que tienen experiencia en este campo.
Pagos: el manejo de tu dinero es fundamental
Todas las tiendas chinas muestran el precio de sus productos en dólares, por lo que es necesario hacer la conversión a pesos colombianos antes de confirmar la compra. La mejor herramienta para realizar este cálculo es el buscador de Google. Para proteger tus datos personales, como el número de tarjeta de crédito y recibir asistencia adicional, lo mejor es utilizar PayPal.
Esta herramienta te permite añadir tus tarjetas de crédito y proteger tu información de los vendedores. Desde el sitio web de PayPal te puedes crear una cuenta y comenzar a comprar. Al momento de realizar la compra, verifica los costos adicionales a la compra, el envío o algún tipo de servicio adicional.
Todas las tiendas chinas aceptan PayPal, por lo que únicamente necesitarás tu correo electrónico y tu contraseña para comprar los productos que desees. La aplicación se encargará de notificarte a tu celular la compra que se realizó. En caso de presentar una queja: producto defectuoso o garantía, las tiendas te devolverán el dinero mediante PayPal en un par de días. Este dinero llegará a tu banco en Colombia como un retracto de compra, sin ningún problema.
Envíos: diferentes opciones de donde elegir
Este es un aspecto esencial a hora de comprar en otro país. La mayoría de tiendas chinas ofrecen envíos gratuitos, Colombia es uno de los países beneficiados, sin embargo, el problema de estos envíos sin ningún costo es el tiempo en que se demoran en llegar a tu casa. Para ilustrarlo, compraremos un producto en GearBest:
En esta ocasión, elegí unos audífonos que están en descuento por el viernes negro. Tienen un precio de $50 dólares y en la página del producto, se afirma que tienen envío gratis a Colombia. Al momento de confirmar la compra, aparece esta tabla de envío:
En la imagen se observa claramente que el envío gratuito tomará entre 15 y 25 días en llegar a mi casa. Puedo elegir otro servicio de correo, con un valor adicional, pero igual llegará en el mismo periodo de tiempo. Sin embargo, tengo la posibilidad de añadir un servicio de correo como DHL, que cuesta 25,99 dólares y llegará en 7 días.
Si quieres aprovechar los descuentos y ahorrarte un envío que cuesta la mitad del precio del producto, lo mejor es ser paciente y esperar los 20 días en que llegue el dispositivo a tu casa en Colombia. Recomiendo añadir el seguro del envío, por mayor seguridad, que en esta ocasión cuesta 2 dólares.
Impuestos: el aspecto más inquietante
En todos los países las leyes sobre la importación de productos y el pago de impuestos varían. En Colombia la situación está así, la mayoría de pedidos no tienen que pagar ningún tipo de impuesto, es decir el producto llegará a la puerta de tu casa evitando problemas en la aduana.
Sin embargo, las tiendas son muy claras, si eliges el método de envío rápido (DHL, UPS, etc) el pedido llegará más rápido, pero te arriesgas a pagar los impuestos. Si eliges el método de envío por defecto de la tienda, el que es gratis, seguramente no tendrás que pagar impuestos.
En caso de que tu pedido sea retenido en la aduana tendrás que pagar el IVA del CIF (costo del producto+ costo del seguro + costo del flete) : es decir, que si tu pedido costó 210 dólares, tendrás que pagar 33,6 dólares adicionales, por concepto de impuestos. En mi experiencia personal puedo afirmar que ninguno de mis pedidos en China han pagado impuestos en Colombia.
Como consejo adicional, si vas a comprar bastantes productos divídelos en varias ordenes, para que cada paquete no exceda los 2KG de peso. Si tienes la posibilidad de declarar el precio de los productos, lo recomendable es colocar un valor inferior a los 50 dólares.
Importación de celulares
Uno de los productos más interesantes de estas tiendas son los celulares. Si quieres adquirirlos y traerlos a Colombia, te estás arriesgando a que queden retenidos por la aduana al momento de llegar a Bogotá. Aunque la importación de celulares homologados sigue funcionando, depende de la empresa por la que se realice el envío de que salga o no salga de aduana.
Antes de comprar un celular, verifica que esté homologado, es decir que esté autorizado para funcionar en Colombia. Si lo está, no tendrías que tener problemas a la hora de traerlo al país para uso personal, a pesar de ello, es importante recalcar que estás arriesgando a que la aduana lo retenga y te obliguen a pagar impuestos exagerados, como ya ha sucedido con algunos clientes.
Garantías y devoluciones
Este punto es fundamental a la hora de comprar tecnología. En caso de tener algún problema con un equipo, que llegue dañado o esté defectuoso, en el panel de órdenes puedes abrir un ticket con la empresa. La mayoría de tiendas ofrecen asistencia en español.
La tienda te pedirá que detalles el problema y envíes fotos y vídeos. En la mayoría de ocasiones te devolverán el dinero en pocos días o te darán la posibilidad de recoger el producto para hacer efectiva la garantía. Mi recomendación es aceptar el dinero, ya que puedes comprar uno nuevo sin problema.
Tiendas recomendadas y recomendaciones finales
La recomendación principal es proteger tu seguridad. Antes de comprar verifica que la página sea segura, es decir que cuente con un una conexión https, busca reseñas de otros clientes en internet y toma un tiempo razonable para leer la letra menuda de estas tiendas. Recuerda utilizar PayPal, ya que en caso de algún problema puedes comunicarte con ellos o con tu banco.
Tiendas recomendadas
- Tecnología: GearBest, PandaWill, BangGood.
- Tiendas similares a Ebay: AliExpress, Wish.
- Ropa: RoseGal
En Xataka Colombia | Cómo comprar en el Black Friday desde Colombia.
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