En los últimos años, decenas de tiendas en línea provenientes de China se han robado el protagonismo en el mundo del comercio electrónico. Con millones de clientes diariamente, estas plataformas se han convertido en referentes y han ganado una importante cuota del mercado en América Latina.
Actualmente, las regulaciones colombianas no permiten por completo la compra y venta de productos tecnológicos en internet, por esa misma razón, hemos creado esta guía en la que encontrarás algunos puntos que debes tener en cuenta si piensas comprar un dispositivo electrónico, celular o accesorio en China.
Por qué comprar en China por internet
La característica más interesante de estas tiendas es la variedad de productos y los buenos descuentos que ofrecen. Durante los 365 días del año encuentras ofertas, temporadas de descuentos y cupones que puedes aprovechar para adquirir en cantidades limitadas celulares o accesorios a buen precio.
En la mayoría de tiendas, los envíos tienen un costo mínimo, que depende de la cantidad de productos o de su tamaño: en la mayoría de ocasiones el costo del envío no supera $1 dólar. Cabe resaltar que también cuentan con soporte las 24 horas del día y ofrecen un alto nivel de seguridad y respuesta en caso de tener inconvenientes con la transacción.
1. Cómo pagar de la forma más segura y simple
Todas las tiendas chinas muestran el precio de sus productos en dólares, por lo que es necesario hacer la conversión a pesos colombianos antes de confirmar la compra. La mejor herramienta para realizar este cálculo es el buscador de Google. Para proteger tus datos personales, como el número de tarjeta de crédito y recibir asistencia adicional, lo mejor es utilizar PayPal.
Esta herramienta te permite añadir tus tarjetas de crédito y proteger tu información de los vendedores. Desde el sitio web de PayPal te puedes crear una cuenta y comenzar a comprar. Al momento de realizar la compra, verifica los costos adicionales a la compra, el envío o algún tipo de servicio adicional. También funciona si estás usando una tarjeta de crédito electrónica (e-prepago).
Todas las tiendas chinas aceptan PayPal, por lo que únicamente necesitarás tu correo electrónico y tu contraseña para comprar los productos que desees. La aplicación se encargará de notificarte a tu celular la compra que se realizó. En caso de presentar una queja: producto defectuoso o garantía, las tiendas te devolverán el dinero mediante PayPal en un par de días. Este dinero llegará a tu banco en Colombia como un retracto de compra, sin ningún problema.
2. Qué tipo de envío escoger y cuáles son sus diferencias
Este es un aspecto esencial a hora de comprar en otro país. La mayoría de tiendas chinas ofrecen envíos gratuitos o con un costo mínimo, Colombia es uno de los países beneficiados, sin embargo, el problema de estos envíos sin ningún costo es el tiempo en que se demoran en llegar a tu casa.
Para ilustrarlo, compraremos un producto en GearBest:
En esta ocasión, elegí unos audífonos que están en descuento por el viernes negro. Tienen un precio de $50 dólares y en la página del producto, se afirma que tienen envío gratis a Colombia. Al momento de confirmar la compra, aparece esta tabla de envío:
En la imagen se observa claramente que el envío gratuito tomará entre 15 y 25 días en llegar a mi casa. Puedo elegir otro servicio de correo, con un valor adicional, pero igual llegará en el mismo periodo de tiempo. Sin embargo, tengo la posibilidad de añadir un servicio de correo como DHL, que cuesta 25,99 dólares y llegará en 7 días.
Si quieres aprovechar los descuentos y ahorrarte un envío que cuesta la mitad del precio del producto, lo mejor es ser paciente y esperar los 20 días en que llegue el dispositivo a tu casa en Colombia. Recomiendo añadir el seguro del envío, por mayor seguridad, que en esta ocasión cuesta 2 dólares.
3. ¿Aplican impuestos en este tipo de compras?
En todos los países las leyes sobre la importación de productos y el pago de impuestos varían. En Colombia la situación está así, la mayoría de pedidos no tienen que pagar ningún tipo de impuesto, es decir el producto llegará a la puerta de tu casa evitando problemas en la aduana.
Sin embargo, las tiendas son muy claras, si eliges el método de envío rápido (DHL, UPS, etc) el pedido llegará más rápido, pero te arriesgas a pagar los impuestos. Si eliges el método de envío por defecto de la tienda, el que es gratis, seguramente no tendrás que pagar impuestos.
En caso de que tu pedido sea retenido en la aduana tendrás que pagar el IVA del CIF (costo del producto+ costo del seguro + costo del flete) : es decir, que si tu pedido costó 210 dólares, tendrás que pagar 33,6 dólares adicionales, por concepto de impuestos. En mi experiencia personal puedo afirmar que ninguno de mis pedidos en China han pagado impuestos en Colombia.
Como consejo adicional, si vas a comprar bastantes productos divídelos en varias ordenes, para que cada paquete no exceda los 2KG de peso. Si tienes la posibilidad de declarar el precio de los productos, lo recomendable es colocar un valor inferior a los 50 dólares.
4. ¿Puedo comprar un celular en China y traerlo a Colombia?
Aunque la homologación de celulares afectó significativamente la compra de celulares en el exterior, sí es posible comprar un celular y traerlo a Colombia. El requisito principal es que esté homologado y apto para funcionar en el país, por lo que decenas de marcas se quedan por fuera.
Algunos clientes han tenido problemas con el paso de su equipo por la aduana en Bogotá, por lo que es recomendable seguir todas las recomendaciones: debe ser un teléfono nuevo, homologado en Colombia, con la información de compra visible en la caja y no debe ser un envío fraccionado (el celular debe venir solo en una caja, sin otro producto o accesorio).
Lee más | Guía completa para importar un celular a Colombia: tiendas, envíos y el nuevo decreto.
5. Qué garantía tienen los productos
Este punto es fundamental a la hora de comprar tecnología. En caso de tener algún problema con un equipo, que llegue dañado o esté defectuoso, en el panel de órdenes puedes abrir un ticket con la empresa. La mayoría de tiendas ofrecen asistencia en español.
La tienda te pedirá que detalles el problema y envíes fotos y vídeos. En la mayoría de ocasiones te devolverán el dinero en pocos días o te darán la posibilidad de recoger el producto para hacer efectiva la garantía. Mi recomendación es aceptar el dinero, ya que puedes comprar uno nuevo sin problema.
6. Tiendas recomendadas
Antes de comprar, siempre verifica la información de la página web, el costo del envío y las características del producto. Nunca entregues datos personales en una página web en la que desconfíes y siempre usa PayPal para tener total control sobre tus tarjetas de crédito
- Tecnología: GearBest, PandaWill, BangGood.
- Tiendas similares a Ebay: AliExpress, Wish.
- Ropa: RoseGal
En Xataka Colombia | Guía completa para importar un celular a Colombia: tiendas, envíos y el nuevo decreto.
Ver 7 comentarios