En los últimos días, clientes de Bancolombia han alertado en redes sociales que se están generando cobros a la hora de realizar transferencias a cuentas de Nequi, lo que causó dudas entre quienes utilizan estas herramientas.
Ante las quejas en redes sociales, Bancolombia le respondió a un cliente: "¡Buenos días! Nos alegra saludarte :). Ten presente que el cobro depende del tipo de plan. Si deseas revisar tu plan con detalles te esperamos en mensaje directo. Saludos".
Efectivamente, la página oficial de la entidad enumera las opciones de Planes y vamos a detallar los beneficios para cada uno de ellos.
Allí se puede ver que el único plan que no incluye ninguna transferencia a Nequi es el denominado 'Plan Cero', y también se ve que el único que permite hacer transferencias ilimitadas a Nequi es el 'Plan Oro'.
En los detalles también se aprecia que el cobro para transferencias es de 500 pesos más IVA, sin importar qué tipo de plan tienen los clientes.
Estos son los detalles de los planes que se encuentran en Bancolombia:
Bancolombia
Para consultar los beneficios de cada plan, Bancolombia invitó a sus clientes a ingresar a la App Bancolombia, buscar la opción 'Ver saldos y movimientos' y activar 'Ver detalle y movimientos'.