La pérdida o robo de un celular puede ser una experiencia estresante y angustiante. De acuerdo con cifras reveladas en el Concejo de Bogotá, solo en los primeros cien días del 2024, se denunciaron más de 22 mil hurtos de celulares.
Muchos ciudadanos no denuncian, por lo que podrían estarse perdiendo de la notificación de que su celular fue recuperado en alguno de los operativos de la Policía Nacional.
Y sí, las posibilidades no juegan a favor, pero eso no quiere decir que toda esperanza esté perdida. A continuación, te ofrecemos una guía paso a paso para aumentar las posibilidades de recuperar tu dispositivo.
1. Bloquea tu teléfono:
Tan pronto como notes el robo, bloquea tu teléfono usando el IMEI. Contacta a tu operador para desactivar el dispositivo y usa herramientas como "Find My Device" (Android) o "Find My iPhone" (Apple).
2. Denuncia a las autoridades:
Es crucial denunciar el robo a la Policía. La buena noticia es que ya no debes ir a una inspección a poner el denuncio. Puedes hacerlo en línea a través del portal de la Policía Nacional de Colombia: www.policia.gov.co.
3. Consulta si tu celular fue recuperado:
La Policía Metropolitana de Bogotá recupera muchos dispositivos robados. Puedes verificar si tu celular ha sido recuperado ingresando el IMEI en el sitio web de la entidad. Aquí: https://www.policia.gov.co/celulares-recuperados
4. Reclama tu dispositivo:
Si tu celular aparece en la lista de dispositivos recuperados, acude al Comando de Atención Inmediata (CAI) más cercano con la factura de compra o un documento que certifique su legal adquisición para reclamarlo.
No olvides...
- Siempre registra el IMEI de tu teléfono con tu operador.
- Evita comprar teléfonos en mercados informales para asegurarte de que no sean robados.
Siguiendo estos pasos, aumentas las posibilidades de recuperar tu celular y proteger tu información personal.
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