Perder un iPhone puede ser una experiencia angustiante, pero afortunadamente, Apple ofrece herramientas efectivas para ayudarte a localizarlo y proteger tu información personal.
En este apartado te explicamos cómo usar la función Encontrar y qué pasos seguir si no puedes recuperar tu dispositivo.
Cómo buscar tu iPhone
Si sospechas que tu dispositivo está cerca, puedes localizarlo reproduciendo un sonido. Para hacerlo, utiliza cualquier dispositivo en el que tengas iniciada sesión con tu cuenta de Apple.
Accede a la función Encontrar, selecciona tu iPhone y utiliza la opción para que emita un sonido o, si es compatible, para que parpadee con la linterna, lo que facilitará su ubicación.
También puedes usar la app Encontrar en otro dispositivo Apple o iniciar sesión en iCloud.com/find desde cualquier navegador para localizar tu dispositivo en un mapa.
En caso de estar en un grupo de Compartir en familia, tus dispositivos pueden aparecer en la app Encontrar de los miembros de tu familia, lo que te brinda otra opción para localizarlo rápidamente.
Modo Perdido
Si no puedes encontrar tu dispositivo de inmediato, actívalo en Modo Perdido. Este modo bloquea el iPhone con un código, suspende las tarjetas de pago y pases vinculados a Apple Pay, y permite mostrar un mensaje personalizado junto a un número de contacto en la pantalla del dispositivo perdido.
Para activar el Modo Perdido, ingresa a la app Encontrar o a iCloud.com/find, selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla.
¿Qué hacer si no puedes localizarlo?
Si después de intentar buscarlo no logras recuperar tu dispositivo, puedes tomar medidas adicionales para proteger tu información. Inicia sesión en account.apple.com para cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple y eliminar el dispositivo perdido de tu lista de dispositivos de confianza.
Además, informa la pérdida a tu operador de telefonía celular y a las autoridades locales, proporcionando el número de serie del dispositivo si es necesario.
En última instancia, si no hay posibilidad de recuperarlo, borra el dispositivo de forma remota desde la app Encontrar o desde iCloud.com/find. Es importante realizar este paso solo después de haber explorado todas las opciones, ya que el borrado no se puede deshacer.
Por otro lado, Apple nunca se comunicará contigo para informarte que encontraron tu dispositivo. Mantente alerta frente a intentos de ingeniería social, como mensajes de phishing o llamadas falsas de soporte técnico. No compartas tu código de seguridad, contraseña u otra información confidencial con nadie.
En resumen, actuar rápidamente y usar las herramientas disponibles en la función Encontrar puede marcar la diferencia entre recuperar tu iPhone o iPad y perderlo de forma definitiva.
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