Cómo reiniciar Daviplata, Nequi, o cualquier otra app financiera, de manera segura, en el celular

A veces, por toda clase de razones, las aplicaciones que utilizamos no funcionan tan bien como antes, o presentan errores irreparables, como páginas que no cargan, o mensajes de error imposibles de eliminar.

Esta situación es especialmente frustrante -por no hablar de delicada- cuando hablamos de apps como Daviplata o Nequi, ya que en ellas manejamos dinero que, incluso si está en la cuenta, no podemos acceder mientras la aplicación siga mostrando errores.

Vamos a ver cómo reiniciar Daviplata, Nequi o cualquier otra app financiera para que queden como si hubieran sido recién instaladas, sin exponer tus datos... ni tu dinero.

Cómo reiniciar Daviplata y otras aplicaciones en Android

En Android el proceso es bastante sencillo, y es equivalente a haber borrado la aplicación por completo y descargarla nuevamente.

1. Abrimos los ‘Ajustes’ o ‘Configuración’.
2. Elige la opción que dice ‘Aplicaciones’.
3. Busca el nombre de Daviplata o de la aplicación que quieras reiniciar y haz clic en ella.
4. Selecciona la opción que dice ‘Almacenamiento’.
5. Elige ‘Borrar datos’ y también ‘Borrar caché’. Acepta la advertencia y listo, la app ha sido reiniciada.

Una vez la vuelvas a abrir e ingreses tus datos, la app estará como si hubiera sido recién instalada. Esto debería solucionar la mayoría de los problemas.

Cómo reiniciar Daviplata y otras aplicaciones en iOS

A diferencia de Android, iOS no permite borrar los datos de la aplicación, por lo que el método más sencillo es simplemente borrar la aplicación, reiniciar el dispositivo y luego volver a instalarla. Este es el proceso:

1. Ve a la pantalla de inicio y busca la aplicación.
2. Mantén seleccionada la aplicación y toca la X a la izquierda,
3. Selecciona ‘Borrar’ dos veces, la segunda vez es la confirmación.
4. Reinicia tu dispositivo para asegurarte de eliminar los datos.
5. Abre la App Store y descarga de nuevo la aplicación.

Al igual que en Android, esto debería solucionar la mayoría de problemas relacionados con el funcionamiento de las apps.