Canva, la popular plataforma de diseño gráfico intuitiva y fácil de usar que ofrece un servicio freemium, revirtió algunos de los cambios que había implementado en sus tarifas, respondiendo a las críticas de sus usuarios y buscando restaurar la confianza de su comunidad.
De hecho, la compañía que cuenta con 190 millones de usuarios en todo el mundo, anunció que los suscriptores del plan Canva Teams podrán seguir agregando hasta cuatro usuarios adicionales sin costo extra, a pesar de que había previsto cobrar una tarifa adicional por cada nuevo miembro.
Este reversazo de Canva viene acompañado de una nueva “Promesa de precios” que busca subsanar el malestar en algunos sectores con algunos principios clave que guiarán las decisiones de precios en el futuro, como la claridad en las tarifas, precios justos a nivel regional y la garantía de que no habrá costos ocultos.
La nueva "Promesa de precios" de Canva
La nueva política de precios de Canva se centra en cinco principios fundamentales:
- Precios siempre asequibles: Canva reafirma su compromiso de ofrecer opciones accesibles para todos, desde su plan gratuito hasta planes premium para individuos, escuelas y organizaciones sin fines de lucro.
- Valor mejorado: A medida que Canva crece, se añadirá más valor a las herramientas y funciones de la plataforma sin costo adicional, asegurando que los usuarios obtengan una experiencia cada vez más completa por su inversión.
- Aviso con antelación: Canva se compromete a informar con al menos 60 días de anticipación sobre cualquier cambio en los precios, para que los usuarios tengan tiempo suficiente para adaptarse.
- Precios regionales justos: Reconociendo las diferencias económicas en distintos países, la plataforma ajustará sus tarifas según las condiciones locales para que Canva siga siendo accesible globalmente.
- Sin tarifas ocultas: Canva asegura que su estructura de precios será clara y sin cargos adicionales, garantizando una transparencia total.
Manteniendo precios para Teams
El cambio más significativo se refiere a los usuarios del plan Canva Teams, quienes podrán mantener las condiciones originales que les permitían añadir hasta cuatro personas a sus equipos sin cargos adicionales.
Esto corrige la política anunciada en abril, que buscaba hacer la transición a un modelo donde se cobraría $10 dólares mensuales por persona a partir de tres miembros.
Al escuchar las preocupaciones de los usuarios, la plataforma ha optado por extender este beneficio como muestra de agradecimiento a los clientes que han apoyado a la empresa desde sus inicios.
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